8年大型外企培訓管理經驗
3年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
美國AACTP國際注冊培訓師
美國ISPI認證課程設計師
ATD認證專業(yè)培訓管理師
曾任:群碩軟件開發(fā)有限公司(外企) 人力資源經理
曾任:香江集團(上市房地產) 人力資源高級主管
現任:某金融行業(yè)龍頭企業(yè) 培訓中心高級經理
通過書本,課堂只能覆蓋“學”的過程,而無法保證學員“時習之”。這也是傳統培訓見效不直接、效率不高的本質原因。如何讓員工喜歡聽課,甚至愛上培訓?如何變說教式培訓,為互動啟發(fā)式,呈倍數提升企業(yè)學習效率?如果你希望你的兼職培訓師進一步提高講課技能,超越簡單無誤地陳述內容的階段,逐步向專業(yè)培訓師看齊,更加自如流暢地呈現,通過與學員產生互動從而更有效地傳遞知識。 這門課程幫助兼職培訓師準確把握學員進度,在雙向互動中展開課程內容;不僅有條理地進行課程,更能生動地保持學習熱情;有序控場,循循善誘,從容應對問題。本課程結合企業(yè)實際需求,在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練,確保學員在學中練、練中學,實現培訓師綜合能力的全面提升
● 了解并陳述課堂成功背后的核心規(guī)律
● 演示培訓師的幾種常見肢體語言
● 舉例說明針對不同類型學員的控場技巧
● 演示運用多種方式進行開場、導入和收尾活動
● 根據三種不同的結構化原理搭建課程邏輯
● 針對不同的課程目標屬性設計多種不同的教學活動
● 演示如何巧妙利用PPT輔助教學講解
第一講:認知篇——講課成功背后的核心規(guī)律
一、開啟專業(yè)認知
1. 培訓的定義
2. 課堂成功的四個要素
1)講師
2)學員
3)內容
4)方式
3. 確保講課成功的三大原則
1)檢驗學習效果的原則-可評估性
2)激發(fā)改變意愿的原則-可反饋性
3)保證學習效果的原則-以評促學
案例分析:密碼教學中講師的呈現分析
二、成人學習的四大特點及應對策略
1. 成人學習的四大特點
1)實用主義——對我有用嗎
2)經驗主義——這些我會嗎
3)不用就忘——那天講的啥
4)注意力散——家事國事都是事
2. 結合學習螺旋進行學習活動設計
1)激發(fā)興趣
2)接收信息
3)加工處理
4)得出結論
5)實踐改變
視頻互動:如何教會父母玩微信
三、培訓師的三大核心任務
1. 編——內容設計
2. 導——方式設計
3. 演——課堂呈現
第二講:臺風篇——培訓師三維氣場修煉法
一、一維:克服緊張,瀟灑上臺
1. 氣場不足,怯場緊張的原因
2. 調節(jié)緊張的“六大法門”
二、二維:形象專業(yè),賞心悅目
1. 你的形象是否令人愉悅
2. 培訓師著裝要點
實操演練:學員對練,互相檢視講師形象
三、三維:舉手投足,彰顯專業(yè)
1. 站姿
2. 走動
3. 手勢
3. 表情
4. 目光
5. 板書
6. 拿麥
實操演練:學員對練,互相檢視動作要領
第三講:呈現篇——課堂生動演繹的五步流程及十二式組合拳
一、開場五步法
1. 開場問好
2. 自我介紹
3. 主題導入
4. 課堂約定
5. 分組破冰
實操演練:小組研討并展示一個課程的開場
二、結尾五流程
1. 總結回顧
2. 答疑解惑
3. 號召行動
4. 升華寄語
5. 感謝祝福
實操演練:小組研討并展示一個課程的結尾
三、主題導入五要點
1. 引起興趣
2. 建立信任
3. 制造壓力
4. 告知好處
5. 達成共識
視頻互動:主題導入示范
實操演練:小組研討并展示一個主題的導入
四、課程互動技巧
1. 15種課程互動技巧
2. 常用的6種互動方式
1)講授教學法
2)問答測試法
3)案例分析法
4)角色扮演法
5)游戲競賽帶動法
6)視頻教學法
實操演練:以小組為單位,選擇一種互動方式現場演練及呈現
五、生動形象的全腦12式組合拳
1. 大腦的奧秘及左右腦分工
2. 左腦6式
1)時鐘法
2)環(huán)球法
3)三三法
4)變焦法
5)鐘擺法
6)收益法
3. 右腦6式
1)對比刺激
2)圖示刺激
3)幽默刺激
4)節(jié)奏刺激
5)情緒刺激
6)比喻刺激
六、以評促學,強化效果
1. 如何評估知識類要點
2. 如何評估技能類要點
3. 如何評估態(tài)度類要點
4. 有效反饋的四個層級
實操演練:現場設計并演繹生動形象的教學活動
七、如何有效控場
1. 冷漠無回應的學員
2. 過度回應的學員
3. 狀態(tài)不佳的學員
4. 專家型的學員
5. 排斥的學員
角色扮演:學員中的部分代表扮演授課老師,部分代表扮演5種不同狀態(tài)的學員
第四講:設計篇——課堂成功的70%源于精妙的結構化設計
一、綜合運用三種結構化工具清晰組織課程內容
1. 內容結構化:金字塔原理
1)金字塔原理圖示
2)金字塔原理的四個核心要點
a論
b證
c類
d比
3)運用金字塔原理梳理課程要點
實操演練:現場梳理一門現有課程的要點
2. 方式結構化:WWHP法
1)WWHP圖示
2)WWHP法的應用
實操演練:現場梳理一門課程的講授邏輯
3. 講解結構化:糖葫蘆串法
1)劃分層次
2)串聯思想
3)先粗后細
實操演練:5分鐘展示一個知識點的結構化講解方法
二、運用T型工具設計學習活動
1. 區(qū)分學習要點與學習活動
1)學習要點:要讓學員認同、理解或學會什么
2)學習活動:講師講什么,做什么
2. 找到合適的學習活動承載學習要點
1)培訓目標的屬性
a態(tài)度上不認同
b知識上不理解
c技能上不掌握
2)不同目標屬性,不同學習活動
a態(tài)度類
b知識類
c技能類
3)目標屬性的一致性原則
3. 運用T型工具設計學習活動
實操演練:現場優(yōu)化一個學習要點的學習活動
第五講:PPT篇——相得益彰的設計與演示技巧
一、PPT的結構化呈現
1. 理清要點,區(qū)分層次
2. PPT常見五種頁面
1)封面——精美封面讓人第一眼愛上
2)目錄頁——清晰的圖形邏輯
3)過渡頁——有效的引入和承接
4)內頁——魚骨結構、故事線索
5)結束頁——簡潔自然、首尾相應
案例分析:優(yōu)秀PPT賞析
二、字體與字號
三、可視化原理
1. 文不如字
2. 字不如圖
3. 圖不如表
四、PPT美化四原則
1. 對齊
2. 對比
3. 聚攏
4. 統一
五、PPT的課堂演示技巧及實操
1. PPT的演示規(guī)則與技巧
2. 常用快捷鍵
實操演練:結合PPT演示技巧及講授技巧進行3分鐘呈現
第六講:課程回顧與總結
1. 學員風采展現——現場實操演練
2. 課程回顧與總結
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