廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
廣東省卓越質(zhì)量品牌研究院首席顧問師、項目總監(jiān)
曾任：索尼電子（索尼精機）制造部丨部長
曾任：美的集團電磁爐公司丨副總經(jīng)理
曾任：恒寶電子有限公司丨總經(jīng)理
市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。
如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間？
QCC活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選，QCC活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團隊合作精神，實現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國盡管有很多的企業(yè)在實施QCC，但它的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現(xiàn)改善的，并讓學(xué)員通過對身邊實際案例的練習(xí)透徹掌握QCC實施的每個步驟。
·通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念
·掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動
·建立健全QCC活動持續(xù)改善體系
·通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力
·通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進基層人才培養(yǎng)。
第一講： QCC基礎(chǔ)知識
1. QCC質(zhì)量圈的理念
2. 改善過程的全貌
3. QCC質(zhì)量圈的總體思路
4. 質(zhì)量的內(nèi)涵
5. QCC質(zhì)量圈的概念
第二講：QCC質(zhì)量圈的組建
1. QCC質(zhì)量圈的組建原則
2.QCC質(zhì)量圈的組建程序
3. QCC質(zhì)量圈成立的注意事項
4. QCC質(zhì)量圈團隊建設(shè)
5.QCC質(zhì)量圈的類型
6.QCC質(zhì)量圈活動
第三講5. QCC質(zhì)量圈工作方法：四階段十步驟解析
一、選擇課題
-什么是問題
-解決問題的多維模式
-選題常用的方法：頭腦風(fēng)暴法、柏拉圖等
-選題注意事項
-選題后理由
練習(xí)與點評
二、現(xiàn)狀調(diào)查
-調(diào)查的目的
-調(diào)查的方法：分層法及調(diào)查表
-數(shù)據(jù)搜集計劃
練習(xí)與點評
三、設(shè)定目標(biāo)
-設(shè)定目標(biāo)的意義和三要素
-如何設(shè)定目標(biāo)？
-目標(biāo)設(shè)定的注意事項
練習(xí)與點評
四、分析原因
-分析原因的注意事項
-分析原因的工具：魚骨圖、FMEA等
練習(xí)與點評
五、 確定要因
-什么是要因
-要因驗證
-確定要因的方法：HT、DOE等
練習(xí)與點評
六、制定對策
-制訂對策原則（5W1H）
-制訂對策通常采用的步驟
-對策表
練習(xí)與點評
七、對策實施
八、效果檢查
-如何進行效果檢查
-效益的計算
九、鞏固措施
-怎樣制訂鞏固措施: 防錯、SOP、SIP、CP、WI文化化標(biāo)準(zhǔn)化
-效果的鞏固
練習(xí)與點評
十、總結(jié)和下一步打算
-專業(yè)技術(shù)方面
-管理技術(shù)方面
-小組的綜合素質(zhì)方面
第四講：QCC質(zhì)量圈活動的推進
1. QCC質(zhì)量圈活動組織
2. QCC質(zhì)量圈活動會議
3 QCC質(zhì)量圈活動組成
4. QCC質(zhì)量圈活動成果及發(fā)表
5. QCC質(zhì)量圈活動報告的編寫
6. QCC質(zhì)量圈成果的發(fā)表
7. QCC質(zhì)量圈成果的評審
第五講：QCC質(zhì)量圈工具應(yīng)用
-QCC質(zhì)量圈常用工具對應(yīng)表
-QCC質(zhì)量圈常用工具應(yīng)用
一、QC七大手法介紹
-檢查表——收集、整理資料；
-排列圖——確定主導(dǎo)因素；
-散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系；
-因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因；
-分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；
-直方圖——展示過程的分布情況；
-控制圖——識別波動的來源；
二、QC新七大手法介紹
-關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系；
-系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標(biāo)的手段；
-親和圖——從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息；
-矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關(guān)系；
-PDPC法——預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；
-箭條圖——合理制定進度計劃；
-矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析；
QCC獎勵申報-------
