英國(guó)劍橋大學(xué)高級(jí)人力資源管理資質(zhì)
人力資源和社會(huì)保障部人力資源服務(wù)資質(zhì)
人力資源管理十強(qiáng)講師、領(lǐng)導(dǎo)力十強(qiáng)講師
《進(jìn)階：從HR到HRBP的進(jìn)階轉(zhuǎn)型之道》作者
《高效會(huì)議管理：如何召開(kāi)高質(zhì)量的會(huì)議》作者
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中建一局集團(tuán)、紅星美凱龍集團(tuán)特聘講師
曾任：北京時(shí)代光華咨詢(xún)公司 事業(yè)部?jī)?nèi)容總監(jiān)
曾任：華仁健康醫(yī)藥集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
曾任：香港信地集團(tuán)&紅星美凱龍 人力資源高管
曾任：萬(wàn)科置業(yè)區(qū)域合資公司 人力資源經(jīng)理
團(tuán)隊(duì)無(wú)處不在，不管是企業(yè)、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、政府，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常面臨著一些挑戰(zhàn)：如何處理人際關(guān)系；如何面對(duì)不同團(tuán)隊(duì)中的不同角色；如何指導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員等等。
我們?nèi)绾尾拍艽蛟煲恢С晒Φ膱F(tuán)隊(duì)？領(lǐng)導(dǎo)者又能做些什么來(lái)確保團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作并致力于正確的目標(biāo)？
團(tuán)隊(duì)是什么？你的團(tuán)隊(duì)與別人的團(tuán)隊(duì)有什么不同？你在團(tuán)隊(duì)中扮演著什么樣的角色？你會(huì)處理團(tuán)隊(duì)中的各種問(wèn)題嗎？……
本課程賦予你實(shí)用性和前沿性的團(tuán)隊(duì)管理方法，讓你輕松應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的各種問(wèn)題。
解讀團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)流程、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段等定義問(wèn)題；其次，結(jié)合企業(yè)案例，從員工行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、向心管理、情緒與壓力管理、沖突化解、激勵(lì)管理角度闡述團(tuán)隊(duì)管理者如何讀懂員工、了解自己，從心理、人性角度解決識(shí)、聚、用、管、留人才，幫助管理者解決團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)際問(wèn)題；展望團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，所有的團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該具備有效管理團(tuán)隊(duì)的能力。
案例與分析相結(jié)合，條理清晰，邏輯性強(qiáng)。資深團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師全面分析團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，提供解決方案和詳細(xì)步驟，團(tuán)隊(duì)管理者可直接使用。
前言：新團(tuán)隊(duì)管理的心法概述
解讀團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)流程
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
課程構(gòu)思邏輯
第一講：看透員工：行為背后的心理機(jī)制
1. 新生代員工的行為識(shí)別和管理
2. 員工愿意工作的心理動(dòng)機(jī)
3. 員工沒(méi)有責(zé)任心行為的心理動(dòng)機(jī)
4. 員工抱怨行為的心理動(dòng)機(jī)
5. 員工異常行為的心理動(dòng)機(jī)
6. 用期望改變員工行為
7. 不同心理欲望的員工的行為管理
8. 不同氣質(zhì)類(lèi)型員工的行為管理
第二講：知己知彼：用“心”領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)他人之前，必先領(lǐng)導(dǎo)自己
2. 領(lǐng)導(dǎo)者需成為團(tuán)隊(duì)的行為標(biāo)桿
3. 有實(shí)力的管理者才有吸引力
4. 用感情征服下屬的方法
5. 胸懷寬廣讓人甘心效力
第三講：凝聚人心：讓團(tuán)隊(duì)力量倍增
1. 信任是凝聚人心的基石
2. 如何提升士氣提高凝聚力
3. 如何建立良好的人際關(guān)系
4. 如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)保持一致
5. 如何搞定“小團(tuán)體”
6. 如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
第四講：識(shí)別士氣：搞定消極，激發(fā)積極
1. 發(fā)現(xiàn)并識(shí)別團(tuán)隊(duì)的消極情緒
2. 保持及時(shí)溝通，做好情緒表達(dá)
3. 自我反思與換位思考，做好情緒疏解
4. 利用正面情緒的積極影響力
5. 有效緩解員工的抵觸情緒
6. 善待員工的失落情緒
7. 提防員工對(duì)工作的厭倦情緒
8. 做好離職員工的情緒管理
9. 人在什么時(shí)候會(huì)有壓力
10. 讀懂團(tuán)隊(duì)壓力預(yù)警信號(hào)
11. 尋找團(tuán)隊(duì)的減壓小動(dòng)作
第五講：深度溝通：化解團(tuán)隊(duì)沖突的心法
1. 團(tuán)隊(duì)沖突從哪里來(lái)
2. 鯰魚(yú)效應(yīng)：發(fā)揮沖突的積極作用
3. 托馬斯-基爾曼沖突管理模型
4. 團(tuán)隊(duì)沖突管理的六大原則
5. 如何應(yīng)對(duì)新老員工的沖突
6. 如何應(yīng)對(duì)不同職能團(tuán)隊(duì)的沖突
7. 如何應(yīng)對(duì)工作與生活的沖突
第六講：有效激勵(lì)：如何一碗水端平
1. 你的團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)哪種人
2. 一定要避開(kāi)的激勵(lì)雷區(qū)
3. 找到不同員工的“淚點(diǎn)”
4. 新生代員工要怎樣激勵(lì)
5. 怎么給錢(qián)才能有效激勵(lì)員工
6. 怎么激勵(lì)看重心理薪酬的員工
7. 激勵(lì)員工的工具箱
